PENERAPAN FUNGSI MANAJEMEN SUMBER DAYA MANUSIA DALAM OPERASIONAL PERUSAHAAN FRESHMART

Abstract

Manajemen Sumber Daya Manusia (MSDM) memegang peranan penting dalam menunjang operasional dan pencapaian tujuan bisnis, termasuk pada toko ritel Freshmart. Penelitian ini menggunakan pendekatan studi kasus untuk mengkaji penerapan fungsi-fungsi MSDM di Freshmart, meliputi perencanaan dan rekrutmen, pelatihan dan pengembangan, penilaian kinerja, kompensasi dan kesejahteraan, strategi retensi, hubungan industrial, serta peran HR sebagai mitra strategis. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Freshmart telah menerapkan fungsi MSDM secara efektif untuk meningkatkan kualitas dan produktivitas karyawan, sekaligus menjaga keseimbangan antara kepentingan perusahaan dan karyawan. Namun, terdapat tantangan seperti ketidaksesuaian kompensasi lembur, proses rekrutmen yang perlu penyempurnaan, serta komunikasi internal yang harus ditingkatkan. Rekomendasi diberikan berupa evaluasi sistem kompensasi, perbaikan prosedur rekrutmen, dan peningkatan transparansi komunikasi guna memperkuat kepercayaan dan kinerja karyawan, penerapan MSDM yang optimal di Freshmart berkontribusi signifikan terhadap keberhasilan operasional dan pencapaian target perusahaan